常見問題

到 /ebooks 頁面，依以下步驟操作：① 選擇方案（單冊 / 雙冊 / 全套）② 勾選您想要的書本 ③ 填寫您的 Email ④ 確認購買摘要後點「前往綠界安全付款」⑤ 在綠界頁面填寫信用卡資訊完成付款。整個流程約 2-3 分鐘。

目前僅開放信用卡付款，支援 VISA / MasterCard / JCB 三大卡別。所有刷卡資訊均經由綠界科技 SSL 加密處理，本網站不會儲存您的信用卡資料。

為了讓您「付款後立即收到衛教包」，我們選擇只開放即時付款的信用卡。ATM 與超商繳費需要 1-3 個工作天才會入帳，會影響您的閱讀體驗。

目前的方案有四種：單冊（任選 1 本 NT$290）、雙冊（任選 2 本 NT$490）、全套四冊（NT$790，省 370 元）、諮詢加購（L1/L2 諮詢後 NT$190）。如果想要 3 本，建議直接選全套四冊更划算（只多 100 元就拿 4 本）。

目前本服務由林岱樓醫師個人提供，依稅法現行規範，個人小規模銷售數位內容無須開立統一發票。付款後您將收到綠界科技之交易明細作為購買憑證，可保存作為付款證明。如有特殊報帳需求，請來信至 [email protected]，我會評估能否提供其他證明文件。

信用卡付款成功後，系統會在 30-60 秒內將專屬閱讀連結寄至您填寫的 Email。如果超過 5 分鐘仍未收到，請依下方「收不到 Email 怎麼辦？」的步驟處理。

請依序檢查：① 垃圾郵件夾（最常見原因）② Email 是否拼寫正確 ③ 寄件人是否為 [email protected]。如果仍未找到，請來信至 [email protected]，並附上您的訂單編號（綠界付款完成頁面會顯示），我會親自協助您補寄。

不會。您的閱讀連結為您專屬，永久有效。建議將購買信件保留在 Email 中作為書籤備份。

電子書採用線上閱讀形式，但您可以隨時透過瀏覽器的「列印 → 另存為 PDF」功能保存。建議使用 Chrome 或 Safari 以獲得最佳排版效果。列印時請勾選「背景圖形」選項以保留設計樣式。

可以。您收到的閱讀連結為您專屬，可在手機、平板、電腦上任意開啟，沒有裝置數量限制。

每份電子書都標示了您的 Email、購買日期與訂單編號（淡色浮水印），用以保障智慧財產權。這個浮水印不會影響閱讀體驗，僅在內容外流時可協助追溯來源。建議親友如想閱讀，請各自購買，這也是對知識創作的支持。

由於電子書屬於數位內容、付款後立即可閱讀，依消費者保護法第 19 條第 1 項及通訊交易合理例外情事適用準則，恕不適用 7 日鑑賞期退費。建議您先於 服務介紹頁 了解內容後再購買。

我們的系統會自動偵測 30 分鐘內的重複下單。若您不小心刷了兩次相同訂單，請來信至 [email protected]，附上兩筆訂單編號，我會協助您退款其中一筆。退款預計 3-5 個工作天回到您的信用卡帳戶。

可以。請來信至 [email protected]，附上您的訂單編號與新的 Email 地址，我會手動為您補寄到新地址。原訂單記錄仍保留以供查詢。

可以。已預約過 L1/L2 諮詢的患者，可於診療後以加購價 NT$190 取得任一冊。請於 /ebooks 頁面選擇「諮詢加購」方案。

會。如果該書本內容有重大更新（例如新的研究發現、治療指引調整），您原本的閱讀連結會自動顯示最新版本，無需重新購買。

會。預計陸續推出睡眠呼吸中止、咽喉症候群等主題。如想第一時間收到通知，請追蹤林醫師的 Threads @dr.tinnitus_vertigo 或加入診所官方 LINE。

不能。電子衛教包是「衛教資訊」，目的是讓您更理解自身狀況、提升與醫師溝通的效率。實際的診斷、檢查與治療決策，仍須由醫師面對面評估後執行。如有需要，歡迎至 線上預約 我的門診。

不會。您的 Email 僅用於寄送您購買的衛教包與訂單相關通知，不會用於行銷推廣，也不會分享給第三方。

非常安全。所有刷卡流程由綠界科技處理（國內最大金流服務商，符合 PCI DSS 國際金流安全規範），本網站不會接觸到您的信用卡號。

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